Società di web marketing a Modena

Web Marketing e strategie

MARKETING ONE TO ONE e le strategie più efficaci. Un’impresa può scegliere differenti gradazioni di approccio al cliente, sempre più coinvolgenti, i cui estremi sono, da una parte il marketing di massa, dall’altra il marketing personalizzato con ogni singolo cliente. Quest’ultima è la caratteristica peculiare del marketing su Internet, che lo distingue dal marketing tradizionale, perché favorisce in maniera esemplare il rapporto one-to-one con il cliente. Per soddisfare il consumatore occorre conoscerlo. Internet permette di stabilire una relazione duratura e profonda, ad un costo accettabile, attraverso la quale l’impresa è in grado di sondare i gusti, le preferenze e le opinioni dei propri clienti ed apportare i miglioramenti sulla base dei loro consigli. Il marketing interattivo consiste nell’instaurare una relazione diretta con il singolo cliente, inteso come un individuo e non come un target indifferenziato. Il marketing di massa è orientato al mercato in generale, si basa su caratteristiche ed esigenze di un target studiato attraverso ricerche di mercato. E’ la pratica più diffusa di marketing nel mercato tradizionale. Nel commercio elettronico, non si possono proporre a tutti i potenziali clienti gli stessi prodotti/servizi in modo indifferenziato. In internet l’utente si sente unico, singolo e vuole essere trattato come tale. Internet, grazie alle caratteristiche della sua tecnologia, fornisce l’occasione di instaurare facilmente quelle relazioni personalizzate con i clienti, che sono complesse e dispendiose da effettuare nel mercato off-line.

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