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Società di web marketing a Cremona
Web Marketing Cremona, brand awareness e l'importanza del
consumatore
brand awareness il consumatore diventa cliente
quando è rimasto soddisfatto. il cliente diventa fedele quando è certo
che la sua esigenza potrà essere prontamente e completamente soddisfatta
anche in futuro. il cliente, nella sua individualità, assume un ruolo di
valore aziendale primario perché è il prodotto che si adatta a lui. gli
acquisti sono stimolati sempre meno dalla sola pubblicità, le vendite
sono sempre di più facilitate dalla familiarità soggettiva tra l’azienda
ed il consumatore, tra il prodotto ed il cliente. un prodotto è
vendibile solo quando serve o quando si è creato il bisogno ad averlo.
si vendono prodotti che hanno le carte in regola per mantenere costante
il grado di soddisfazione, che sono dotati di assistenza efficace, di
“follow up”; arricchiti di feedback, riscontro continuo e coinvolgente
sull’evoluzione del rapporto con il cliente. il prezzo, la qualità, la
marca sono condizioni necessarie ma non più sufficienti. soprattutto la
marca, nei consumi di nicchia, quelli che crescono e cresceranno sempre
di più, diminuisce la sua importanza di fronte al rapporto che
s’instaura tra produzione e consumo.
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