Strategia Webmarketing
Anche le grandi società utilizzano il
web 2.0 per le loro
strategie di marketing: è quanto emerge da una recente indagine della Economist Intelligence Unit, il gruppo di ricerca del celebre magazine inglese, sponsorizzato da Fast, leader americano in tema di sviluppo delle tecnologie di ricerca per le imprese.
Il titolo della ricerca “
Serious Business: Web 2.0 goes corporate” non lascia spazio ad equivoci: anche le grandi compagnie di telecomunicazioni, servizi professionali e finanziari e
Information Technology hanno compreso l’importanza del
web 2.0 per un efficace piano di marketing, dopo anni di indifferenza o sottovalutazione del fenomeno.
Si nota come il 31% delle aziende intervistate ritiene che il web come piattaforma di condivisione e collaborazione sarà parte integrante di tutte le attività del loro business; il 60% delle grandi imprese sta invitando i clienti a contribuire alla creazione di contenuti che spiegano e promuovono i loro prodotti.
Di tutte le aziende intervistate, il 79% vede negli aspetti collaborativi del
web 2.0 un modo per aumentare i profitti e gli utili aziendali.
Risulta fondamentale l’utilizzo di strumenti come
video,
blog,
social network in modo che il consumatore diventi partner dell’azienda che promuove il proprio brand (
prosumer): si crea così una continua interazione tra l’utente che sceglie un prodotto o un servizio e fa esperienza con il brand (
user experience) e l’azienda che si avvale di una tecnologia simile per capire i profili di potenziali clienti.